如今的物流公司如雨后春笋一般林立,在方便民生之余,却良莠不齐,甚至混乱不堪。物流公司的管理成为一个难点,笔者建议多向古代镖局学习。
一、全力以赴
古之镖局,行走江湖,都是在刀口混饭吃。没有三两三,不敢上梁山。面对狼烟四起,土匪出没无常的局面,要确保万无一失真的很难,不但需要过硬的真功夫,还要打通黑白两道的人脉关系。可以说镖局生意不好做。相比之下,现在的物流公司是幸福的,除非遇到天灾人祸,可以说畅通无阻,但是就这样,问题依然很多,有的问题甚至让人难以理解。深究下去,你会发现现在的物流公司缺乏“责任心,没有全力以赴”的为雇主负责。
二、诚信至上
古之镖局,镖可以丢,人可以亡,但是诚信不能失。他们视诚信为生命,经营的就是个招牌。这样才有雇主登门送钱。现在的物流公司可就不是那么回事了,口口声声讲诚信,但是出了状况就开始找各种理由和借口。一句话,没有诚信可言。这已经是一个普遍现象,成为社会问题,从个人到企业都把诚信当作幌子,暗地里,为了钱什么都敢干。诚信就像三尺厚冰,凝固起来不容易,但是融化起来却很快,瞬间就可能消失于无形。
三、等级森严
古之镖局,总镖头、镖头、付镖头、镖师等级森严,什么镖由什么级别的镖头出马都是有规矩的。如果人员不齐整,宁可不接镖,决不随便凑合。因为这既是身份、地位的象征,又是能力、实力的展示。现在物流公司,不会派专人专车押货,更不会把物件进行分门别类,然后再根据价值大小决定运输的级别,而是三两人一车装即可上路,上货卸货也都不讲究,经常有发错、丢失、破损等现象,出现问题无从追究。
四、管理严格
古之镖局,管理是头等大事,就拿押镖途中的住宿来讲,他们就有规定:
戒住新开店房,新开设的店因摸不透人心,保镖之人便不去随意冒险,只要门上写有开业大吉的店不住。
戒住易主之店,换了老板的店,人心叵测会有贼店,保镖之人也不住。
戒住娼妇之店,有些店娼妇纠缠会中计丢镖,保镖之人也不去冒险。
戒武器离身,无论是走在路上还是住店休息,武器都必须带在身上以防万一。
戒镖物离人,无论是旱路上的镖车还是水路上的镖船或是保护的官员,商人都不得随意离开。
戒忽视疑点,当镖师的必须具眼观六路,耳听八方的警觉能力,一旦以现可疑之点,就要密切注视,准备投入战斗之中。
窥一斑而知全豹,由此不难看出古之镖局管理之严谨,镖头、镖师执行之严格。
而物理公司虽然充斥着现代企业管理的各项制度,但大都是制度上墙,职员视若无睹。制度形同虚设,只要业绩好一切都好的思想要不得。企业还要看看客户对你的服务满不满意,毕竟你需要持久的关照,而不是一锤子买卖。
虽然现代物流公司比古之镖局设备先进,环境更和谐,但是出现的问题却有过之而无不及。古之镖局的运营,值得现代物流公司借鉴和学习